前払式支払手段としての利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザー（本サービスを利用するすべての個人をいいます。以下同じ。）が応援ハートを購入し、利用し、又はおすそ分け機能を利用する一切の行為に適用されます。
2. 本規約に定めのない事項については、利用規約、資金決済法に基づく表記その他当社が別途定める規定が適用されます。

第2条（定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。

1. 応援ハート：本サービス内で動画作品への応援に使用できる、当社が発行する電磁的方法による前払式支払手段（資金決済に関する法律第3条第1項に定めるものをいいます）。
2. 購入：ユーザーが法定通貨の対価を支払い、応援ハートを取得する行為。
3. 利用：ユーザーがアプリ内において応援ハートを動画作品への応援として消費する行為。
4. 残高：ユーザーごとに当社が記録する応援ハートの未使用数量。

第3条（発行者）

名称	株式会社NORINAX（NORINAX, inc.）
所在地	〒185-0011 東京都国分寺市本多2-1-11 GT本多ビル3F
代表者	代表取締役 内嶋 教人
登録番号	本サービス内および資金決済法に基づく表記に掲載のとおり

第4条（購入）

1. 応援ハートは、本サービス内に表示される価格及び数量に従い購入することができます。
2. 決済方法は、AppleのIn-App Purchase、GoogleのGoogle Play課金その他当社が指定する方法によります。
3. 未成年は、親権者その他法定代理人の同意を得た上で応援ハートを購入しなければなりません。
4. 購入完了後の取消し及び返金については、法令上認められる場合を除き行わないものとします。

第5条（利用）

1. 応援ハートは、本サービス内において投稿コンテンツに対する応援その他当社が認める用途に限り利用することができます。
2. 応援ハートは、利用規約に定めるとおり、本サービスにおける評価指標であり、投稿者に対する送金、寄付又は投資を目的とするものではありません。
3. 応援ハートは、現金、電子マネー、暗号資産その他の財産的価値を有するものではありません。

第6条（おすそ分け）

1. ユーザーは、当社が提供するおすそ分け機能を利用する場合に限り、他のユーザーに対して応援ハートを無償で譲渡することができます。
2. 応援ハートの売買、換金、有償譲渡、担保設定その他これらに類する行為は禁止します。
3. 当社は、おすそ分けの回数、数量、対象者その他の条件を設定し、又は変更することができます。
4. 当社は、おすそ分け機能に関してユーザー間に生じた紛争について責任を負いません。

第7条（残高の確認）

ユーザーは、本サービス内の所定画面において、自己の応援ハート残高及び直近の取引履歴を確認することができます。

第8条（有効期限）

1. 応援ハートの有効期限は、ユーザーの最終ログイン日から起算して1年間とします。
2. ユーザーが本サービスへログインした場合、応援ハート残高の有効期限は、当該ログイン日から起算してさらに1年間延長されます。
3. 応援ハートの購入日、取得日又は利用日の如何を問わず、最終ログイン日から1年間ログインが行われなかった場合、保有する応援ハートは自動的に失効するものとします。
4. 有効期限を経過した応援ハートについて、当社は払戻しその他の補償を行いません。

第9条（払戻し）

1. 応援ハートの払戻しは、法令上義務付けられる場合を除き行いません。
2. 当社が応援ハートの発行を終了する場合その他法令上必要な場合には、当社は法令に従い払戻手続を実施します。

第10条（譲渡・相続の禁止）

応援ハートは、本規約に定めるおすそ分け機能による場合を除き、第三者への譲渡・売買・貸与・質入れ・相続又は担保設定を行うことはできません。

第11条（不正利用への対応）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、応援ハートの利用停止、無効化、回収、残高の取消し、アカウント停止その他必要な措置を講じることができます。
   1. 本規約又は利用規約に違反した場合
   2. 複数アカウントを利用した場合
   3. 自動プログラムその他不正ツールを利用した場合
   4. 不正決済その他不正な方法により応援ハートを取得した場合
   5. その他当社が不適切と判断した場合
2. 当社は、不正な方法により取得又は譲渡された応援ハートを無効化し、回収し、又は当該応援ハートによる応援の効果を取り消すことができます。

第12条（サービスの変更・中止・終了）

1. 当社は、応援ハートの仕様、価格、付与条件、利用方法その他の取扱いを変更することができます。
2. 当社は、本サービス又は応援ハートの発行を終了する場合があります。
3. 前項の場合において法令上必要なときは、当社は法令に従って払戻手続を行います。

第13条（免責）

1. 当社は、ユーザーの責に帰すべき事由（パスワードの失念、アカウント情報の管理不備、端末の紛失等）により応援ハートが利用できなくなった場合、その他ユーザーに生じた損害について、責任を負いません。
2. 通信回線・コンピュータ等の障害、第三者によるサーバー攻撃、災害その他当社の合理的な支配を超える事由により生じた損害についても、当社は責任を負いません。
3. 本条の規定は、当社の故意又は重大な過失による場合には適用しません。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、応援ハートの発行・利用・払戻し等に関して取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適正に取り扱います。

第15条（苦情・相談窓口）

窓口	YOKAYO 運営事務局
お問い合わせ方法	お問い合わせフォームよりご連絡ください
受付時間	平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

第16条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーへの個別の同意を要することなく、本規約を変更することができます。

第17条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の準拠法は日本法とします。本規約または応援ハートに起因し、または関連して生じる一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年6月1日