資金決済法に基づく表記

前払式支払手段の概要

前払式支払手段の名称	応援ハート
発行者	株式会社NORINAX（NORINAX, inc.） 〒185-0011 東京都国分寺市本多2-1-11 GT本多ビル3F 代表者：内嶋 教人
支払可能金額等	購入金額に応じた応援ハート数（アプリ内に表示）
有効期限	最終ログイン日から起算して1年間 有効期限内に本サービスへログインした場合には、保有する応援ハートの有効期限は当該ログイン日から起算してさらに1年間延長されます。
利用可能な加盟店	本サービス「YOKAYO」内に限ります
利用方法	アプリ内で動画への応援として使用
支払手段の情報提供	アプリ内「応援ハート管理」画面にて残高を確認できます

利用上の注意事項

1. 応援ハートは、本サービスにおける投稿コンテンツの評価指標であり、投稿者に対する送金、寄付又は投資を目的とするものではありません。
2. 応援ハートは、現金、電子マネー、暗号資産その他の財産的価値を有するものではありません。
3. 応援ハートの換金、払戻し、売買、有償譲渡及び担保設定はできません。ただし、法令上義務付けられる場合を除きます。
4. 応援ハートは、本サービス内の投稿作品への応援以外の用途でご利用いただけません。
5. 応援ハートは、当社が提供するおすそ分け機能を利用する場合に限り、他のユーザーへ無償で譲渡することができます。
6. ユーザーの責に帰すべき事由（パスワード失念、端末紛失等）により応援ハートが利用できなくなった場合、当社は責任を負いません。
7. 当社は、必要と判断した場合、応援ハートの仕様・価格・付与条件を予告なく変更することがあります。

苦情・相談窓口

窓口	YOKAYO 運営事務局
お問い合わせ方法	お問い合わせフォームよりご連絡ください
受付時間	平日10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）

未使用残高の確認方法

ユーザーは、本サービス内の所定画面において、応援ハート残高及び利用履歴を確認することができます。

利用規約

応援ハートの利用条件については、利用規約、前払式支払手段としての利用規約をご確認ください。

未使用残高の払戻しについて

1. 応援ハートについては、法令上義務付けられる場合を除き、払戻しを行いません。
2. 当社が応援ハートの発行を終了する場合その他法令上必要な場合には、当社は法令に従い払戻手続を実施します。

制定日：2026年6月1日